Vertrags-, Termin- und Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Leistungen

Anbieter und Vertragspartner ist Malte Gumbert Hypnose, Inhaber Malte Gumbert, Friedrich-Ebert-Straße 130, 42719 Solingen, Deutschland, Telefon +49 176 62412580, E-Mail coaching@maltegumberthypnose.de. Diese Bedingungen gelten für die persönlichen Hypnose-Coachings und die digitalen Hypnose-Audios dieser Website. Der Verkauf richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz und Rechnungsadresse in Deutschland. Coachings sind persönliche Dienstleistungen in Solingen. Audios sind digitale Inhalte als MP3-Dateien; eine persönliche Sitzung oder Terminvereinbarung ist darin nicht enthalten.

2. Leistungsumfang

Thema, Umfang, Dauer, Preis und Besonderheiten ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der Bestellübersicht. Coachinginhalte werden individuell abgestimmt. Aussagen zu möglichen Entwicklungsrichtungen sind keine zugesicherten Ergebnisse. Short Reset ist als Ergänzung zu Full Reset konzipiert und besonders sinnvoll, wenn du Full Reset bereits gehört hast. Du kannst Short Reset auch eigenständig kaufen; ein vorheriger Kauf von Full Reset ist nicht erforderlich.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Bei einer persönlichen Terminanfrage kommt der kostenpflichtige Coachingvertrag zustande, wenn Malte das konkrete Angebot und den Termin in Textform bestätigt und du dieses Angebot annimmst. Eine erste Anfrage allein ist unverbindlich.

Bei online buchbaren Angeboten prüfst du zunächst die Bestellübersicht auf dieser Website und die Vertragsinformationen. Über den Warenkorb kannst du mehrere Angebote in einer Bestellung zusammenfassen; Coachings lassen sich dabei mehrfach buchen, etwa für weitere Termine oder eine weitere Person. Die gewählte Anzahl steht in der Bestellübersicht und auf der Zahlungsseite. Danach öffnest du die Zahlungsseite von Stripe. Dort kannst du die bestellten Positionen, ihre Anzahl, den Gesamtpreis und deine Kontaktdaten vor der kostenpflichtigen Bestellung prüfen und berichtigen; du kannst auch zur Website zurückkehren oder den Vorgang abbrechen. Mit der kostenpflichtigen Bestellung bei Stripe gibst du dein verbindliches Angebot ab. Der Zahlungsbetrag wird zunächst autorisiert beziehungsweise reserviert. Wir prüfen die Bestellzuordnung und die deutsche Rechnungsadresse vor dem Einzug. Mit erfolgreichem Zahlungseinzug nehmen wir dein Angebot an; damit kommt der Vertrag mit Malte Gumbert zustande. Bei einer nicht deutschen oder fehlenden Rechnungsadresse wird die Bestellung nicht angenommen und die Reservierung aufgehoben. Die Freigabe einer Reservierung kann je nach Bank oder Zahlungsdienst verzögert sichtbar sein. Stripe wickelt die Zahlung ab. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Nach bestätigter Zahlung erhältst du eine Vertragsbestätigung mit deiner Bestellung, den geltenden Bedingungen, der Widerrufsbelehrung und deinen Erklärungen per E-Mail. Der Vertragstext wird zur Abwicklung und für gesetzliche Nachweise gespeichert. Ein eigenes Kundenkonto gibt es nicht; bitte bewahre die E-Mail auf. Angebote, die ausschließlich eine persönliche Klärung vorsehen, bleiben auf den Anfrageweg beschränkt.

4. Gesamtpreise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Die angebotenen Umsätze sind im Rahmen der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit; Umsatzsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen. Es entstehen keine Versandkosten. Online bezahlst du über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln, derzeit Karte, PayPal, Klarna, Google Pay und Amazon Pay. Wählst du PayPal, Klarna, Google Pay oder Amazon Pay, gelten für die Zahlungsabwicklung ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Bei vereinbarter Barzahlung ist der bestätigte Coachingpreis beim Termin fällig. Vollständige Zahlungsdaten wie Karten- oder Kontonummern werden nicht auf dieser Website gespeichert. Eine Kostenübernahme durch Krankenkassen oder Versicherungen ist nicht vorgesehen.

5. Persönliche Terminvereinbarung

Die Onlinezahlung reserviert noch kein Datum. Deinen Termin vereinbarst du anschließend persönlich mit Malte. Bei einem mehrfach gebuchten Coaching wird jeder Termin gesondert vereinbart. Datum und Uhrzeit werden gesondert bestätigt. Kann kein gemeinsamer Termin vereinbart werden oder kann Malte die Leistung nicht erbringen, wird die Zahlung für die nicht erbrachte Leistung erstattet. Ohne ausdrückliches Verlangen beginnt ein online bestelltes Coaching erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist. Bitte sende keine vertraulichen Gesundheitsangaben unverschlüsselt.

6. Umbuchung, Absage und Nichterscheinen

Bitte sage Termine per E-Mail oder über den vereinbarten Kontaktweg ab. Bis mindestens 48 Stunden vor dem Termin ist eine Umbuchung oder Absage kostenfrei. Bei späterer Absage kann ein Ausfallbetrag von bis zu 50 Prozent, bei Nichterscheinen ohne Absage von bis zu 100 Prozent des auf den ausgefallenen Termin entfallenden Preises anfallen, soweit ein entsprechender Ausfall entstanden ist. Bei Paketen ist dafür nur der Anteil der betroffenen Sitzung maßgeblich. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Belegung werden angerechnet. Du kannst ausdrücklich nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Muss Malte absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Wird kein Ersatztermin vereinbart oder kann die Leistung nicht erbracht werden, wird die Zahlung für die ausgefallene Leistung erstattet. Rückzahlungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne zusätzliche Kosten für dich vereinbart wird.

7. MP3-Bereitstellung und Nutzung

Du erhältst die bezeichnete MP3-Datei zum Download. Die angegebenen Dateigrößen sind Näherungswerte. Du benötigst Internetzugang zum Download sowie ein MP3-fähiges Gerät mit Kopfhörern oder Lautsprechern zur Wiedergabe. Es wird kein körperlicher Datenträger versandt. Der Audio-Kauf enthält keine persönliche Begleitung.

Nach bestätigter Zahlung erhältst du automatisch eine Vertragsbestätigung mit einem persönlichen Downloadlink per E-Mail. Der Audio-Kauf setzt eine separate, nicht vorausgewählte ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist und die Bestätigung der Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts voraus. Ohne diese Erklärung ist kein Audio-Kauf möglich. Nach verifizierter Zahlung und Versand der Vertragsbestätigung wird der Download unmittelbar freigegeben. Der Link ist ab Freischaltung 30 Tage gültig. Speichere die Datei auf deinem Gerät. Bei Bedarf erhältst du über den Support kostenlos einen neuen Zugang; deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Mit vollständiger Zahlung erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die persönliche, nicht gewerbliche Nutzung. Du darfst die Datei auf eigenen Geräten speichern und persönliche Sicherungskopien anfertigen. Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, öffentliche Wiedergabe oder gewerbliche Nutzung benötigen eine vorherige Erlaubnis. Zwingende gesetzliche Befugnisse bleiben unberührt.

Nutze Hypnose-Audios nur in einer sicheren Umgebung, niemals beim Autofahren, Bedienen von Maschinen oder bei Tätigkeiten, die deine volle Aufmerksamkeit erfordern. Prüfe die Eignungshinweise auf der Audioseite.

8. Eignung und Grenzen

Hypnose-Coaching und Hypnose-Audios ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei Erkrankungen, akuten Krisen, Suizidgedanken oder starkem Leidensdruck ist qualifizierte medizinische oder psychotherapeutische Hilfe vorrangig. Eine Heil-, Rauchstopp-, Gewichts-, Prüfungs- oder sonstige Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.

Die Teilnahme ist freiwillig. Fragen, Grenzen und Unterbrechungswünsche können jederzeit angesprochen werden. Malte kann ein Coaching ablehnen oder beenden, wenn eine sichere Begleitung im Coaching-Rahmen nicht möglich ist; bereits gezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

9. Gesetzliche Rechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere bei digitalen Inhalten. Bei einem fehlerhaften Download, einer beschädigten MP3 oder anderen Problemen kontaktiere bitte Malte. Der Supportweg schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

10. Haftung

Malte haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

11. Widerruf und Verbraucherinformationen

Für Fernabsatzverträge bestehen grundsätzlich gesetzliche Widerrufsrechte. Die vollständigen Belehrungen für Coachings und Audios stehen unter Widerruf. Du findest den Einstieg Vertrag widerrufen im Footer dieser Website und in der Bestellbestätigung. Eine Terminabsage und ein gesetzlicher Widerruf sind verschiedene Vorgänge.

Es gilt deutsches Recht. Verbraucher behalten den Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Für frühere Käufe gelten weiterhin die bei deren Abschluss vereinbarten Bedingungen.