Termin- & Teilnahme­bedingungen

1. Anbieter, Geltungsbereich und Leistungsart

Anbieter und Vertragspartner ist Malte Gumbert Hypnose, Inhaber Malte Gumbert, Friedrich-Ebert-Straße 130, 42719 Solingen, E-Mail coaching@maltegumberthypnose.de, Telefon +49 176 62412580.

Diese Bedingungen gelten für die auf dieser Website angebotenen zwölf persönlichen 1:1-Hypnose-Coachings. Es handelt sich um individuell begleitete Dienstleistungen in Solingen; die Coaching-Angebote sind keine digitalen Audios. Für kostenpflichtige Hypnose-Audios gelten die beim jeweiligen digitalen Produkt im Payhip-Checkout angezeigten Informationen zusätzlich und getrennt.

2. Leistungsbeschreibung

Thema, persönlicher Rahmen, Umfang, Dauer und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Coachingseite sowie – bei einer Onlinebuchung – aus den Informationen im Payhip-Checkout. Inhalte werden individuell auf das vereinbarte Anliegen abgestimmt. Angaben zu möglichen Entwicklungsrichtungen beschreiben keine zugesicherte Eigenschaft und keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis.

3. Terminanfrage und Vertragsschluss

Für Coachings stehen zwei Wege zur Verfügung. Beim bevorzugten Weg sendest du zunächst eine persönliche Terminanfrage und zahlst den ausgewiesenen Preis beim bestätigten Termin bar vor Ort. Die Anfrage allein ist noch keine verbindliche Terminbuchung. Der Vertrag kommt zustande, wenn Malte das konkrete kostenpflichtige Angebot und den Termin persönlich in Textform bestätigt und du dieses Angebot annimmst.

Alternativ öffnet der Payhip-Kaufbutton das eindeutig zugeordnete Angebot auf der externen Online-Benutzeroberfläche von Payhip. Der Vertragsschluss erfolgt dort nach den unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigten Schritten; die elektronische Bestellbestätigung dokumentiert die Buchung. Diese Termin- und Teilnahmebedingungen, die Widerrufsinformationen und die Datenschutzhinweise müssen bei beiden Wegen rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich zugänglich sein.

4. Preise und Zahlung

Es gilt der auf der jeweiligen Coachingseite ausgewiesene Gesamtpreis. Bei der bevorzugten Barzahlungsoption ist der Betrag am bestätigten Termin in der Praxis fällig. Bei einer Onlinebuchung gilt zusätzlich der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Payhip-Checkout ausgewiesene Gesamtpreis; die Zahlung wird über den dort gewählten Zahlungsdienst abgewickelt. Die Website selbst speichert keine Zahlungsdaten. Eine Kostenübernahme durch Krankenkassen oder Versicherungen ist nicht vorgesehen.

5. Persönliche Terminbestätigung

Unabhängig vom gewählten Zahlungsweg sind Datum und Uhrzeit erst verbindlich, wenn Malte den Termin persönlich per E-Mail, Telefon oder dem gemeinsam gewählten Kontaktweg bestätigt hat. Bei der Barzahlungsoption erfolgt diese Abstimmung vor der Zahlung. Mit einer Payhip-Buchung wird das Coaching bezahlt, aber noch kein bestimmtes Datum reserviert; anschließend werden die Informationen zur Terminvereinbarung übermittelt. Wenn keine Rückmeldung eintrifft, kannst du dich an coaching@maltegumberthypnose.de wenden. Vertrauliche Gesundheitsangaben sollen nicht unverschlüsselt übersandt werden.

6. Umbuchung, Absage und Nichterscheinen

Eine Umbuchung oder Absage muss per E-Mail oder über den persönlich vereinbarten Kontaktweg erfolgen. Geht sie mindestens 48 Stunden vor dem bestätigten Termin ein, ist sie kostenfrei. Bei einer späteren Absage können 50 Prozent des vereinbarten Coachingpreises als Ausfallhonorar berechnet werden; bei Nichterscheinen ohne Absage kann der volle Coachingpreis berechnet werden. Der Nachweis, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt möglich. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Wurde bereits über Payhip bezahlt, wird ein nach diesen Regeln zu erstattender Betrag grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückgeführt. Bei vereinbarter Barzahlung kann ein berechtigtes Ausfallhonorar nachträglich in Rechnung gestellt werden. Muss Malte einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Wird kein Ersatztermin vereinbart oder kann die Leistung nicht erbracht werden, wird ein bereits gezahlter, auf die ausgefallene Leistung entfallender Betrag erstattet.

7. Mitwirkung und Kommunikation

Coaching setzt freiwillige Teilnahme und aktive Mitwirkung voraus. Fragen, Grenzen und Unterbrechungswünsche können jederzeit angesprochen werden. Für Termin- und Vertragskommunikation müssen erreichbare Kontaktdaten angegeben und Änderungen zeitnah mitgeteilt werden. Bei einer Onlinebuchung liegt der Zugang zu E-Mail und zur Payhip-Bestellbestätigung im Verantwortungsbereich der buchenden Person.

8. Eignung, fachliche Grenzen und Eigenverantwortung

Hypnose-Coaching ist keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung und ersetzt keine Untersuchung, Diagnose oder Therapie. Bei Krankheiten, akuten Krisen, Suizidgedanken, starkem Leidensdruck oder dem Verdacht auf eine behandlungsbedürftige psychische oder körperliche Erkrankung ist ärztliche beziehungsweise psychotherapeutische Hilfe vorrangig. Malte kann ein Coaching ablehnen oder beenden, wenn das Anliegen nicht in den Coaching-Rahmen passt oder eine sichere Begleitung nicht gewährleistet werden kann. Bereits gezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall erstattet.

Es gibt insbesondere keine Heil-, Rauchstopp-, Gewichts-, Prüfungs-, Leistungs- oder sonstige Erfolgsgarantie.

9. Gesetzliche Mängelrechte

Für die vereinbarte Dienstleistung gelten die gesetzlichen Rechte. Eine Garantie für einen subjektiv gewünschten Coaching-Erfolg wird dadurch nicht begründet.

10. Haftung

Malte haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

11. Abgrenzung zu digitalen Hypnose-Audios

Digitale Audios werden ebenfalls über Payhip angeboten, sind aber keine persönliche Coaching-Dienstleistung und enthalten keine Terminvereinbarung. Produktformat, Bereitstellung, technische Voraussetzungen, Nutzungsrecht, Gesamtpreis und Widerrufsinformationen müssen im jeweiligen Audio-Angebot vor dem Kauf ausgewiesen werden. Diese Coaching-Bedingungen ersetzen diese produktspezifischen Informationen nicht.

12. Verbraucherinformationen und Widerruf

Für einen als Fernabsatzvertrag geschlossenen Coachingvertrag besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten, Folgen, vorzeitiger Leistungsbeginn und das Musterformular stehen in den Widerrufsinformationen. Terminabsage oder Umbuchung und gesetzlicher Widerruf sind unterschiedliche Vorgänge.

13. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.